|
DEKODER
Dekodery Technisat objęte są gwarancją producenta (sprawdź w swojej karcie gwarancyjnej okres gwarancji) – firmy TechniSat – decyduje data sprzedaży w dowodzie zakupu i karcie gwarancyjnej.
Klient, przed skorzystaniem z ,,gwarancji’’, powinien upewnić się, że usterka faktycznie
występuje i że nie jest to tzw. ,,usterka pozorna’’ (np.: pod wpływem wiatru przestawiła się antena i straciliśmy możliwość odbierania kanałów, nie mamy doładowanego konta, dekoder nie jest podpięty do sieci, dekoder nie jest podpięty do odbiornika TV, karta SIM umieszczona jest w dekoderze w niewłaściwy sposób itd.);
Jeżeli mimo pomocy naszych Konsultantów (Infolinia 0-703-102-502 lub *718191) nie udało się rozwiązać problemu. Klient powinien zgłosić fakt wystąpienia usterki dekodera telefonicznie w serwisie technicznym TechniSat pod numerem: 071 387-42-70
Po telefonicznym zgłoszeniu usterki w serwisie, Klient odsyła na swój koszt (firmą kurierską lub Pocztą Polską) dekoder wraz z kartą gwarancyjną, dowodem zakupu i opisem usterki (bez karty SIM) na adres:
TechniSat Digital Sp. z o.o.
Serwis RMA
ul. Poznańska 2, Siemianice
55- 120 Oborniki Śląskie
Jeżeli usterka w dekoderze występowała, serwis odsyła naprawiony dekoder na swój koszt w przeciągu 10 dni roboczych od otrzymania, na adres wskazany przez Klienta;
Uwaga: Jeżeli zgłoszona usterka dekodera nie występowała, Klient zostanie obciążony kosztem odesłania dekodera do Klienta. Uszkodzenia mechaniczne z winy Klienta nie podlegają naprawie gwarancyjnej.
|
Nie pokazuj wiÄcej
